1.1 هذه الشروط والأحكام العامة هي الوحيدة المعمول بها. تنطبق على جميع العروض والتسليمات والعقود والخدمات. شروط العميل المنحرفة تتطلب موافقة كتابية صريحة.

2.1 العروض قابلة للتغيير ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. العميل ملزم بالأوامر المقدمة لأربعة أسابيع. يعتبر الطلب مقبولاً عندما يتم تأكيده من قبلنا كتابياً أو عندما نبدأ التسليم خلال هذه الفترة.

2.2 قانون حقوق التأليف والنشر ينطبق على التصاميم المطورة من قبل 'Fischer IT' كإبداعات فكرية شخصية. أحكام قانون حقوق التأليف والنشر تنطبق أيضاً عندما لا يتم تحقيق مستوى الإبداع المطلوب تحت § 2 UrhRG.

2.3 'Fischer IT' تحتفظ بحقوق الملكية وحقوق التأليف والنشر على الرسوم التوضيحية والمسودات والتصاميم والبرامج المطورة ومواقع الويب وكذلك الوثائق الأخرى. لا يجوز تغييرها، بما في ذلك تسمية حقوق التأليف والنشر، لا في الأصل ولا أثناء الاستنساخ. أي تقليد غير مقبول. النقل إلى أطراف ثالثة مسموح فقط بموافقتنا الكتابية.

3.1 للامتثال لأوقات التسليم والخدمة لدينا، نطلب أن نتلقى جميع المعلومات من العميل في الوقت المناسب التي نحتاجها للتنفيذ.

3.2 المصاريف والمصاريف الإضافية الناشئة عن تأخير القبول أو انتهاك النقطة 3.1 تخولنا بتحميل الأضرار الناتجة على العميل.

3.3 'Fischer IT' مخولة بطلب خدمات الطرف الثالث الضرورية باسم العميل وعلى حسابه. بقدر ما يتم إبرام عقود لخدمات الطرف الثالث في حالات فردية باسم 'Fischer IT' ولحسابها، فإن العميل ملزم بتحمل جميع الالتزامات والتكاليف من خدمات الطرف الثالث هذه إلى 'Fischer IT'.

3.4 في حالة نشوء شكاوى بخصوص المواد المطبوعة مثل النشرات، يجب إبلاغها كتابياً في أقرب وقت ممكن خلال ثلاثة أيام من استلام البضائع.

3.5 الشكاوى من أي نوع يجب إبلاغها فوراً، في أقرب وقت ممكن خلال أسبوعين من التسليم أو التقديم.

4.1 الأسعار السارية في وقت إبرام العقد تطبق. قائمة الأسعار جزء من كل عقد.

4.2 تكاليف التسليم والنقل والتعبئة تُحمل بشكل منفصل.

4.3 ما لم يُذكر خلاف ذلك، الأسعار مفهومة زائد ضريبة القيمة المضافة السارية قانونياً المعنية.

4.4 مصاريف الخصم والتكاليف على حساب العميل. المدفوعات يجب أن تتم فقط باليورو (€). الفواتير، ما لم يُذكر خلاف ذلك، مستحقة فوراً في تاريخ الفاتورة.

4.5 أوقات البحث عن الأخطاء والتغييرات والتوسعات هي وقت عمل وسيتم فوترتها للعميل. قائمة الأسعار الحالية المعنية للخدمات تطبق.

4.6 العميل مخول فقط للمقاصة مع المطالبات التي تم تأسيسها قانونياً أو غير متنازع عليها.

4.7 للطلبات ذات القيمة العالية أو المدة الأطول، يجب إجراء مدفوعات مقدمة معقولة، أي نصف إجمالي المكافأة عند تقديم الطلب.

4.8 التكاليف المتكبدة للعينات المطلوبة والجهد المقابل سيتم فوترتها للعميل - ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

4.9 تكاليف السفر وتكاليف المواد وما شابه ذلك تُحمل إضافياً وفقاً لقوائم أسعارنا المعنية. أوقات سفر موظفينا تُحسب كساعات عمل ويجب أن تُدفع وفقاً لقوائم أسعار الخدمات.

ضمن نطاق العقد، 'Fischer IT' لديها حرية إبداعية. العميل يجب أن يدفع تكاليف إضافية لطلبات التغيير أثناء التطوير. في حالة القصد أو الإهمال الجسيم، 'Fischer IT' يمكن أيضاً تأكيد مطالبات الأضرار.

6.1 عند الإفراج من قبل العميل، العميل يتحمل مسؤولية صحة النص والصورة. هذا يلغي أي مسؤولية من 'Fischer IT'.

6.2 الوسائط مثل الصور والنصوص المسلمة من قبل العميل تُستخدم تحت شرط أن العميل مخول لاستخدامها.

6.3 في حالة التسليم المعيب، 'Fischer IT' تحتفظ بالحق في التحسين اللاحق و/أو تسليم الاستبدال.

6.4 'Fischer IT' مسؤولة وفقاً للأحكام القانونية بقدر ما يؤكد العميل مطالبات الأضرار المبنية على القصد أو الإهمال الجسيم، بما في ذلك قصد أو إهمال جسيم من ممثلينا أو وكلائنا المساعدين. ما لم يتم اتهام 'Fischer IT' بانتهاك عقد مقصود، مسؤولية الأضرار محدودة بالأضرار المتوقعة، التي تحدث عادة.

6.5 'Fischer IT' مسؤولة وفقاً للأحكام القانونية بقدر ما تنتهك بذنب التزاماً عقدياً أساسياً. في هذه الحالة، مع ذلك، مسؤولية الأضرار محدودة بالأضرار المتوقعة، التي تحدث عادة. مسؤولية أخرى مستبعدة بغض النظر عن الطبيعة القانونية للمطالبة المؤكدة. هذا ينطبق بشكل خاص على مطالبات الأضرار من culpa in contrahendo، بسبب انتهاكات واجب أخرى أو بسبب مطالبات ضار. بمجرد استبعاد أو تحديد مسؤولية الأضرار تجاه 'Fischer IT'، هذا ينطبق أيضاً فيما يتعلق بالمسؤولية الشخصية للأضرار لموظفينا وعمالنا وموظفينا وممثلينا ووكلائنا المساعدين.

لسنا مسؤولين عن الهجمات على خدمات الطرف الثالث مثل PayPal، التي كلفناها لعميلنا والتي يستخدمها عميلنا.

8.1 'Fischer IT' تحتفظ بملكية البضائع المسلمة حتى يتم استلام الدفع الكامل. في حالة تأخير الدفع أو انتهاك الاتفاقيات، نحتفظ بالحق في استعادة البضائع والانسحاب من العقد. نحن مخولون حينئذ لتحقيق البضائع.

8.2 للأجهزة والبرامج المؤجرة وكذلك مواقع الويب، نحتفظ بالملكية. شراء الإيجار ممكن فقط بعد اتفاقية كتابية.

8.3 حقوق التأليف والنشر وحقوق الاستخدام تبقى مع 'Fischer IT'. فقط بعد اتفاقية كتابية يمكن نقلها. هذا يُحمل بشكل منفصل. كما لا يُسمح بتحرير الأعمال المنجزة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

8.4 في حالة مصادرة البضائع في مقر العميل، يجب إبلاغنا فوراً بإرسال نسخة من بروتوكول التنفيذ وإعلان مُحلّف أن البضائع المصادرة هي تلك المسلمة من قبلنا وخاضعة لاحتفاظ الملكية.

10.1 الضمانات يمكن أن تُمنح للعميل من قبل المصنع. العميل مسؤول عن التعامل مع حالات الضمان بنفسه. وإلا فإن أمر خدمة مدفوع مقابل مطلوب. العميل يتحمل جميع المصاريف المرتبطة بحالة الضمان، مثل التسليمات والأجهزة المؤقتة المحتملة وتركيبها.

معالجة طلباتنا تتم عن طريق المعالجة التلقائية للبيانات. العميل يعطي بهذا موافقته الصريحة على معالجة البيانات التي أصبحت معروفة لنا في سياق العلاقات التعاقدية والضرورية لمعالجة الطلبات. العميل يوافق أيضاً على أن نستخدم البيانات المحصلة من العلاقة التجارية معه في معنى قانون حماية البيانات للأغراض التجارية. بالإضافة إلى ذلك، العميل يقبل سياسة الخصوصية لدينا عند الاتصال.

12.1 العميل مخول فقط لنقل البرمجيات التعاقدية بموافقتنا الكتابية المسبقة. العميل غير مخول لاستخدام البرمجيات للآخرين أو إتاحتها للأطراف الثالثة لمعالجة البيانات، حتى ولو من خلال الاستخدام على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعميل.

12.2 العميل غير مخول لنسخ وإعادة إنتاج وتوزيع البرمجيات.

12.3 أكواد المصدر لا تُكشف.

13.1 قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية ينطبق.

13.2 إذا كان العميل تاجراً أو كياناً قانونياً تحت القانون العام أو صندوق خاص تحت القانون العام، مكان الاختصاص القضائي وفقاً لمقر 'Fischer IT'.

13.3 ما لم يُذكر خلاف ذلك في تأكيد الطلب، مقر وكالة 'Fischer IT' هو مكان الأداء.

13.4 إذا كانت أحكام فردية أو عدة من الأحكام المذكورة أعلاه غير فعالة، فعالية الأحكام المتبقية لن تتأثر.

13.5 إذا كان واحد أو أكثر من الشروط المذكورة أعلاه غير فعال أو يصبح كذلك أو يحتوي على فجوة، الشروط المتبقية تبقى غير متأثرة.

13.6 الاتفاقيات التي تنحرف عن أو تضيف إلى الأحكام المذكورة فعالة فقط في شكل اتفاقية إضافية كتابية للعقد المبرم من قبل الأطراف.